Napriek neistote, ktorú slovenskí podnikatelia v online priestore pociťovali počas posledných rokov, aktuálny prieskum medzi takmer dvoma stovkami e-shopov ukazuje, že nálada v segmente je prekvapivo pozitívna.
Až 51 % majiteľov a manažérov hodnotí situáciu optimisticky, zatiaľ čo negatívne ju vníma len necelá pätina respondentov. Atmosféra dôvery rastie najmä vďaka zlepšujúcim sa výsledkom. Šesť z desiatich e-shopov dosiahlo v roku 2024 vyššie tržby než rok predtým, pričom pokles hlási iba 13 % oslovených.
Z prieskumu zároveň vyplýva, že prevádzka e-shopu je čoraz komplexnejší projekt. Najväčšie náklady smerujú do ľudských zdrojov, logistiky, skladu a marketingu. Stále viac firiem kombinuje online predaj s kamennými prevádzkami.
Tento trend sa dokonca obrátil. Kým kedysi e-shopy vznikali ako rozšírenie fyzických obchodov, dnes je bežné, že úspešní online predajcovia otvárajú predajne ako showroomy alebo odberné miesta.
Jednou z najvýraznejších ambícií slovenských online podnikateľov je expanzia za hranice krajiny. Mnohí už v zahraničí pôsobia a ďalší sa na tento krok pripravujú. Expanziu na nové trhy označilo za svoju najväčšiu výzvu 17 % respondentov.
Najčastejšou prvou voľbou je prirodzene Česká republika, a to pre historickú blízkosť i minimálnu jazykovú bariéru. Záujem však rastie aj o menej presýtené trhy v rámci Európskej únie, medzi nimi napríklad o Bulharsko, ktoré čaká od januára 2026 prechod na euro.
Technické zázemie dnes už pri expanzii predstavuje minimálnu prekážku, pričom urýchľovačom rastu sa stala umelá inteligencia. Kým ešte donedávna bola pre mnohých experimentom, dnes ju využíva viac než 80 percent opýtaných e-shopov.
red, SITA, foto: vecteezy
