Umelá inteligencia, označovaná skratkou AI, zaznamenala v poslednom období obrovský prienik do viacerých oblastí života. Začíname sa s ňou stretávať stále častejšie a do budúcnosti sa predpokladá, že sa u nás udomácni a zdokonalí natoľko, že postupne bude nahrádzať ľudí aj na trhu práce.
To, čo sa pred niekoľkými rokmi mohlo zdať ako nemožné, prípadne na míle vzdialené, sa veľmi rýchlo stáva skutočnosťou.
Čoraz pravidelnejšie sa stretávame s tým, že naše požiadavky namiesto operátora na zákazníckej linke vybavuje „robot“, že nám namiesto predavačky pri pulte tovar skenuje samoobslužná pokladňa či dokonca nás odvezie auto bez šoféra.
To je však len malý zlomok oblastí, v ktorých už umelá inteligencia našla uplatnenie. Vyzerá to tak, že na trhu práce nám už nebudú konkurovať len obyčajní ľudia, ale aj AI. Ktoré povolania sú ňou najohrozenejšie a na ktoré naopak bude prikrátka?
Administratívni pracovníci budú vytlačení
Keďže si už AI dokáže poradiť s čoraz náročnejšími úlohami, asi nikoho neprekvapí, že spracovanie dokumentov a dát a ich analýza už nebude pre ňu niečím, s čím by si nevedela poradiť.
Práve administratívni zamestnanci, ktorí pracujú s triedením, zhromažďovaním a spracovávaním rôznych podkladov, patria k tým, ktorí sú umelou inteligenciou najviac ohrození.
Predpokladá sa, že AI dokáže ich úlohy splniť rýchlejšie, rovnako, prípadne ešte kvalitnejšie, a čo je pre zamestnávateľov veľmi podstatné, aj finančne úspornejšie.
Práve vďaka týmto výhodám sa môže čoskoro stať, že kancelárie nebudú obsadené ľuďmi, ale strojmi, ktoré budú využívať moderné technológie.
AI ako šikovný pomocník pri prekladaní
Už veľmi dlho existujú rôzne nástroje a aplikácie na prekladanie písaného, či dokonca hovoreného textu do takmer všetkých jazykov sveta.
Dnes ešte môžeme hovoriť o tom, že pokiaľ chceme, aby bol text preložený gramaticky správne, najlepšie spravíme, pokiaľ vyhľadáme vyštudovaného prekladateľa a tlmočníka.
Stále má v tejto oblasti umelá inteligencia rezervy, ktoré budú ale s najväčšou pravdepodobnosťou odstránené, aby pre ňu aj preklad dlhších či dokonca odborných textov nepredstavovalo žiadny problém.
Služby zákazníkom pod vplyvom AI
Chatbot na eshope a robot na zákazníckej linke už nie je dnes ničím výnimočným. Zrejme každý, kto vytočil číslo zákazníckej podpory si už vypočul hlas, ktorý nepatril operátorovi, ale „robotovi“, ktorý sa na základe jasne položených otázok a presne definovaných odpovedí pokúsil pomôcť klientovi na opačnej strane linky.
Hoci sú ľudia voči tomuto spôsobu riešenia problémov stále skeptickí a mnohí radšej stále svoje požiadavky komunikujú s operátorom, ktorý vie podľa nich lepšie reagovať, aj v tejto oblasti je predpoklad, že postupne práve AI bude vďaka zdokonaľovaniu schopná naplno operátorovi konkurovať.
Deje sa tak dnes už aj v písanej forme. Pokiaľ potrebujete radu na stránke internetového predajcu, s najväčšou pravdepodobnosťou sa vám otvorí okno s chatom, v ktorom sa vám bude snažiť pomôcť práve nástroj umelej inteligencie.
Jeho veľkou výhodou je to, že vám je k dispozícii nonstop a obslúžiť dokáže viacero zákazníkov naraz.
S peniazmi poradí umelá inteligencia
Účtovníctvo a finančné poradenstvo je ďalšou z oblastí, v ktorých sa umelá inteligencia stále viac udomácňuje. Dnes pre účtovníkov predstavuje skôr pomocný nástroj, keďže zatiaľ neexistuje žiadny softvér ani aplikácia, ktorá by plnohodnotne prácu účtovníka vykonala.
Vďaka digitalizácii, ktorej sa nevyhýba ani táto sféra, však existuje predpoklad, ba dokonca až istota, že v budúcnosti bude existovať ako ich plnohodnotná náhrada.
Keďže ale ide o veľmi citlivú oblasť, v ktorej musia byť dodržané presné postupy v rámci právneho poriadku, určite sa tak nestane zo dňa na deň.
Pokiaľ patríte medzi laikov, ktorí sa do problematiky finančníctva až tak nevyznajú, stále platí, že schopnosti a vedomosti vyštudovaného človeka ničím naplno nenahradíte.
V nemocniciach stále lekári a zdravotníci
Hoci sa zdravotníctvo stále zlepšuje a takisto využíva technologický pokrok, ľudia sa stále nemusia báť toho, že ich bude liečiť akýsi nástroj umelej inteligencie.
Na operačných sálach sa síce začínajú častejšie objavovať najrôznejšie roboty, avšak tie sú stále pod dohľadom skúsených lekárov, ktorí ich prácu kontrolujú.
Práca lekárov, zdravotných sestier a asistentov, masérov, zubárov a iných pracovníkov v zdravotníctve je a podľa všetkého aj ostane nenahraditeľnou.
V diagnostike a samotnej liečbe stále študovaní odborníci nenašli konkurenciu. Predpokladom však je, že oveľa lepšie uplatnenie nájdu lekári, ktorí sa práci s umelou inteligenciou nebudú brániť a hlavne ju budú vedieť pri práci naplno využívať.
V neposlednom rade je pri liečbe okrem skúseností a schopností pre pacientov podstatný aj faktor práce s emóciami a empatiou. Tu môžeme jednoznačne konštatovať, že ľudský prístup lekára k pacientovi nikdy AI nenahradí.
AI mení školstvo, učiteľov však nenahradí
V oblasti školstva a vzdelávania sa umelá inteligencia stále viac využíva. Možno povedať, že jej vplyvom sa školstvo v posledných rokoch radikálne zmenilo.
Rovnaký trend bude ďalej pokračovať aj v nasledujúcich rokoch, keďže digitalizácia školstva je jednou z priorít ministerstva. Umelá inteligencia bude súčasťou každodenného života učiteľov, žiakov a študentov.
Napriek tomu, že sa bez nej v školstve nezaobídeme, to isté platí aj o učiteľoch, pre ktorých plnohodnotnú konkurenciu dnes ani v budúcnosti nebude predstavovať.
Osobitný prístup, ľudskosť a schopnosti, ktorými disponuje len človek z kože a kostí, akási moderná technológia predsa nemôže nikdy naplno nahradiť.
AI nie je advokát
Problematika práva a zákonov predstavuje sféru, v ktorej sa vedia hýbať len ľudia, ktorí ju vyštudovali. Aj samotný zákon hovorí, že právne služby môže za odmenu poskytovať len advokát.
Keďže si umelá inteligencia pred meno nemôže písať potrebný titul, je jasné, že právne služby dnes poskytujú práve ľudia na to vyštudovaní.
To, akým tempom sa bude umelá inteligencia v tejto oblasti zdokonaľovať, je veľmi ťažko predpokladať, keďže aj samotné zákony sa neustále menia a pribúdajú nové.
S najväčšou pravdepodobnosťou sa teda študenti a budúci absolventi právnických fakúlt nemusia báť, že by ich na trhu práce AI ohrozila.
Keď fyzická sila víťazí
Medzi odvetvia, na ktoré je a aj bude umelá inteligencia prikrátka, patria aj zamestnania, v ktorých je potrebné využívať schopnosti rýchlej a správnej reakcie.
Práve takéto rozhodnutia pri práci musia robiť policajti či hasiči, ktorých odvahu nikdy nenahradí. To isté platí aj o pilotoch, ktorých práca vyžaduje neustále sústredenie a správne vyhodnocovanie situácie.
Zrejme nik nedokáže zaručiť, že technológie raz nadobudnú také schopnosti, že nebude existovať riziko vzniku chýb, ktoré by viedli ku katastrofe.
Aj povolania, ktoré vyžadujú manuálne zručnosti ako napríklad murári, stavbári, elektrikári či inštalatéri môžu byť po tejto stránke pokojní. Keďže si ich práca vyžaduje presnosť, ktorou AI zatiaľ nedisponuje a zrejme ani nebude, konkurenciou pre nich nikdy nebude.
puma, foto: vecteezy
